Des millions d’utilisateurs dans le monde ont signalé des perturbations sur Facebook, Instagram, WhatsApp et d’autres plateformes appartenant à Meta telles que Threads, lors d’une panne massive qui a commencé plus tôt dans la journée.
Selon Downdetector, un site Web qui suit les problèmes de service, les plaintes concernant les pannes de Facebook ont commencé à augmenter vers 18 heures GMT le 11 décembre 2024. Les signalements ont depuis explosé, avec plus de 100 000 plaintes enregistrées pour Facebook seul.
Les utilisateurs d’Instagram et de WhatsApp ont également connu des problèmes généralisés, Downdetector ayant enregistré respectivement plus de 11 800 et 9 600 signalements de perturbations au cours de la même période.
« C’est frustrant », a déclaré un utilisateur sur la plateforme X. « Toutes mes applications sont en panne et je n’ai aucun moyen de contacter les gens ! »
Impact mondial
La panne a touché des utilisateurs dans le monde entier, avec des plaintes importantes provenant des États-Unis et d’autres pays d’Europe, d’Afrique et d’Asie. Le Mirror a contacté Meta pour un commentaire officiel, mais aucune réponse n’a été reçue à ce jour.
Ce n’est pas la première fois que les plateformes de Meta sont en panne cette année. Lors d’un incident similaire plus tôt en 2024, Facebook a connu des pannes généralisées en raison d’erreurs de connexion, laissant les utilisateurs incapables d’accéder à leurs comptes pendant des heures.
Une frustration croissante
Des pannes comme celles-ci ont attiré l’attention sur la dépendance croissante aux plateformes de médias sociaux pour la communication personnelle et professionnelle. De nombreux utilisateurs se sont tournés vers Twitter et d’autres plateformes opérationnelles pour exprimer leur frustration face à cette perturbation.
« Ces pannes continuent de se produire. Meta doit garantir une plus grande fiabilité », s’est plaint un utilisateur. Un autre a plaisanté : « Nous n’avons pas besoin qu’on nous rappelle à quoi ressemblait la vie avant les médias sociaux – corrigez-le ! »
