Le Réseau National des Consommateurs (RNC) monte au créneau pour dénoncer ce qu’il qualifie de « grosse arnaque » concernant l’utilisation des compteurs prépayés d’Enéo au Cameroun. Selon le RNC, ces compteurs, largement contestés par les consommateurs, appliquent une tarification arbitraire, illégale et non conforme aux règlements du service d’électricité en vigueur.
« La situation est inacceptable, et nous sommes prêts à le démontrer partout où cela sera nécessaire », affirme le RNC, exprimant son indignation face aux pratiques d’Enéo. Depuis plusieurs années, l’entreprise force les consommateurs à souscrire uniquement au compteur prépayé, une démarche que le RNC juge contraire à l’éthique et à la transparence, qui devraient permettre aux usagers de choisir librement parmi les trois types de compteurs disponibles sur le marché.
Le Réseau va plus loin en qualifiant cette situation de « énième provocation » de la part d’Enéo, une entreprise qu’il accuse d’employer des méthodes visant des objectifs inavoués, au risque de créer des troubles à l’ordre public à travers le pays.
En rappel, le RNC souligne qu’aucun compteur électrique n’a reçu une homologation officielle du ministère du Commerce depuis 2004, ce qui soulève des questions sur la légalité de l’utilisation des dispositifs actuels. Le RNC appelle ainsi les consommateurs à la prudence et menace d’intenter un procès contre Enéo pour divers abus.
Face à cette situation tendue, les consommateurs attendent désormais de voir quelles actions seront entreprises pour rectifier ce qu’ils perçoivent comme une injustice, et si des mesures légales seront effectivement prises contre Enéo.
