Le vendredi 18 juillet 2024, une panne mondiale affectant les appareils utilisant le système d’exploitation Windows a provoqué des perturbations majeures dans divers secteurs à travers le globe. L’incident a principalement impacté les services bancaires, les aéroports et les infrastructures de santé, avec des conséquences notables sur le fonctionnement des compagnies aériennes et des établissements médicaux.
L’Autorité des technologies de l’information et de la communication de Turquie a confirmé que la panne était due à un problème avec le logiciel de la société de cybersécurité américaine CrowdStrike, et non à une cyberattaque comme initialement suspecté. Selon les informations communiquées par CrowdStrike, le problème est lié au « Falcon Sensor » qui aurait causé les dysfonctionnements sur les systèmes Windows.
L’impact de la panne a été largement ressenti :
– Dans les transports aériens, les aéroports de Londres Heathrow, de Madrid, et plusieurs autres à travers l’Espagne, les États-Unis, et l’Australie ont connu des disruptions significatives. Les principales compagnies aériennes telles que Delta, United, et American Airlines ont suspendu de nombreux vols. L’aéroport de Singapour et celui de Hong Kong ont également signalé des interruptions dans leurs opérations.
– En Espagne, les aéroports ont rencontré des perturbations majeures dans leurs systèmes, entraînant des retards dans les opérations, selon l’opérateur aéroportuaire Aena.
– En Australie, une panne technique généralisée a affecté plusieurs entreprises et services dans tout le pays, avec des impacts notables sur les opérations aéroportuaires.
– Aux États-Unis, les aéroports de Boston Logan, LaGuardia, et d’autres ont été touchés, avec des impacts sur le trafic aérien signalés à travers le pays.
– En Chine, l’aéroport de Hong Kong a déclaré que certaines compagnies aériennes étaient affectées par la panne, bien que les opérations aériennes globales n’aient pas été interrompues.
– Aux Pays-Bas, la compagnie aérienne KLM a été contrainte de suspendre une grande partie de ses opérations en raison des perturbations informatiques.
– En Israël, le ministère de la Santé a rapporté que les hôpitaux et les services de santé ont été affectés par le dysfonctionnement des serveurs informatiques, bien que cela n’ait pas été lié à une cyberattaque.
La panne a également entraîné une chute notable des actions de Microsoft et de CrowdStrike. Le cours de l’action de Microsoft a diminué, passant de 444,34 dollars à environ 440 dollars, tandis que celui de CrowdStrike a chuté de plus de 3 %, passant de plus de 350 dollars à environ 343 dollars.
Les autorités et les entreprises continuent de travailler à la résolution du problème, avec Microsoft surveillant de près les données de télémétrie pour améliorer les mesures d’atténuation. Cette panne souligne l’importance de la résilience des systèmes informatiques dans la gestion des infrastructures critiques à l’échelle mondiale.
