Microsoft a peut-être brûlé les étapes avec Windows 11, qui a été lancé avec un grand nombre de défauts et d’imperfections. Certains d’entre eux ont été résolus dans les versions ultérieures, mais d’autres sont encore présents aujourd’hui, notamment les erreurs d’impression.
Même après des mois de bricolage par l’équipe de Microsoft, si ce problème vous empêche d’imprimer des documents importants, vous pouvez consulter cette compilation de méthodes éprouvées et connues pour le résoudre.
1. Exécuter le programme de dépannage de l’imprimante
Lorsque vous vous êtes assuré que l’imprimante est bien branchée, qu’il y a du papier dans le bac d’impression et que l’imprimante n’est pas à court d’encre ou de cartouche de toner, le dépannage a toutes les chances de résoudre les problèmes généraux liés au logiciel.
Il suffit d’ouvrir Paramètres > ; Système > ; Dépannage > ; Autres dépanneurs. Ici, vous trouverez les Imprimante dans la liste des dépanneurs Windows. Cliquez sur le bouton Exécuter à côté pour l’activer. Si des problèmes entravent votre processus d’impression, l’outil de dépannage vous indiquera comment les résoudre.
2. Mettez à jour les pilotes appropriés
L’exécution du programme de dépannage devrait être votre première étape lorsqu’une erreur ou un problème survient. Cependant, il est très rare qu’il diagnostique le problème, et encore moins qu’il le résolve. Par conséquent, la prochaine étape raisonnable consiste à vérifier les mises à jour des pilotes.
- Cliquer avec le bouton droit de la souris sur l’icône Menu Démarrer et sélectionnez Gestionnaire de périphériques de la liste.
- Faites défiler vers le bas et développez le Files d’attente d’impression menu.
- Cliquer avec le bouton droit de la souris sur Microsoft Imprimer en PDF et sélectionnez Mettre à jour le pilote. Cette invite ouvrira une autre fenêtre.
Sélection Rechercher automatiquement les pilotes mis à jour dans Windows 11 vérifie les mises à jour de votre PC. S’il indique que le meilleur pilote de périphérique est déjà installé, vous pouvez toujours essayer l’option manuelle. Pour ce faire, procédez comme suit
- Cliquez avec le bouton droit de la souris sur Microsoft Imprimer en PDF et sélectionnez Propriétés dans le menu déroulant.
- Aller à la page Détails panneau.
- Sélectionner Chemin d’accès de l’instance de dispositif dans la liste déroulante sous Propriété puis copier le Valeur qui apparaît.
- Allez dans la base de données DriverPack.
- Collez la valeur copiée dans la boîte de recherche, téléchargez un pilote approprié et installez-le.
3. Redémarrer le spouleur d’impression
Parfois, les problèmes d’imprimante sont dus à des périphériques et à des paramètres de pilote qui ne répondent pas, plutôt qu’à des pilotes obsolètes.
Pour résoudre ce problème :
- Presse Win + R pour…
