Des incendies de forêt ont balayé l’île grecque de Rhodes, poussant certains vacanciers à abandonner leurs biens et à déménager dans des abris de fortune.
Les compagnies aériennes et les compagnies de vacances se démènent pour ramener certaines des personnes touchées à la maison, tandis que certains vols vers l’île depuis le Royaume-Uni ont été annulés.
Jusqu’à 10 000 touristes britanniques sont là, et beaucoup d’autres sont réservés pour voyager dans les semaines à venir. Alors quels sont leurs droits ?
Puis-je encore voyager à Rhodes ?
Un certain nombre de compagnies aériennes poursuivent leurs vols normalement, mais certaines ont annulé des vols ou des forfaits vacances prévus pour les prochains jours.
Surtout, les conseils officiels du ministère britannique des Affaires étrangères se sont arrêtés avant de déconseiller de voyager à Rhodes. Au lieu de cela, il conseille aux gens de suivre les conseils des services d’urgence grecs. Toute personne prévoyant de voyager doit d’abord vérifier auprès de son opérateur, de sa compagnie aérienne ou de son hôtel.
Ces conseils peuvent changer, les gens doivent donc continuer à vérifier, où qu’ils prévoient de se rendre.
Et Corfou ?
Environ 2 400 visiteurs et habitants ont été évacués de Corfou et il y a aussi des incendies de forêt à Eubée.
Les responsables grecs affirment que les incendies à Corfou sont sous contrôle et exhortent les voyageurs à poursuivre leurs projets de vacances.
Les voyageurs doivent toujours vérifier que leurs vols et leur hébergement ne sont pas affectés.
L’assurance voyage couvre-t-elle les incendies de forêt?
Il est peu probable qu’il y ait une clause spécifique – c’est pourquoi l’avis du ministère des Affaires étrangères est si crucial.
S’il y avait un avis officiel de ne pas voyager, les réclamations deviendraient généralement valides. À l’heure actuelle, ce n’est pas le cas.
James Daley, fondateur du groupe de consommateurs Fairer Finance, affirme que des offres d’assurance voyage de meilleure qualité couvriront le coût du transport aérien des personnes vers leur domicile ou de leur déplacement vers un autre logement si des vacances sont affectées par des incendies de forêt – bien que cela ne se produise souvent que si les clients ont acheté un complément pour couvrir les catastrophes naturelles.
Beaucoup d’entre eux couvriront également les frais d’annulation, si les compagnies aériennes ou les fournisseurs d’hébergement ne paient pas.
Donc, pour l’instant, cela dépend de votre politique spécifique. Pour certaines personnes qui ont déclaré des conditions médicales particulières, ou si elles sont tombées malades à la suite des incendies de forêt, les possibilités de réclamation pourraient être limitées.
