Faire réparer son téléphone, sa tablette ou son ordinateur en milieu rural n’est pas simple et il faut souvent parcourir des dizaines de kilomètres pour trouver un spécialiste. C’était le cas dans le Lot près de Gramat avant que Yoann Diaz ne lance son dépannage mobile. Il sillonne les routes du nord du département avec son atelier mobile, à la rencontre de ses clients déjà très nombreux. #IlsAlaSolution
Pour inciter les Français à réparer plutôt qu’à acheter du neuf, le gouvernement a mis en place fin 2022 la prime de réparation, une aide financière qui varie selon la nature de l’objet. Un dispositif encore méconnu des consommateurs que les pouvoirs publics ont décidé de promouvoir plus largement en doublant le montant de la prime dès le 1euh juillet prochain. Encore faut-il avoir un réparateur agréé près de chez vous. En milieu rural, il faut souvent parcourir plusieurs dizaines de kilomètres pour trouver un spécialiste, notamment lorsqu’il s’agit de réparer un téléphone, une tablette ou un ordinateur.
Confronté à ce problème alors qu’il souhaitait faire réparer son smartphone, Yoann Diaz, informaticien basé à Gramat, a décidé d’y remédier en lançant son service de dépannage mobile. Il a installé son atelier dans un camion et sillonne toute la semaine les routes du nord du Lot à la rencontre de ses clients. « Nous sommes en zone rurale, et pour les gens, se déplacer est assez compliqué. Le but était de faire maison, mais aussi de venir aux endroits stratégiques, aux parkings. Les gens viennent, raccrochent le téléphone et font quelques courses, et quand ils ont fini, ils décrochent le téléphone ou l’ordinateur, fixe», explique le jeune entrepreneur, qui n’est pas au chômage.
Car sa petite entreprise a rapidement trouvé ses clients. Pour faire réparer un téléphone ou un ordinateur ici, il fallait au moins trois quarts d’heure de route. Ce nouveau service est donc très apprécié des personnes âgées, qui y trouvent également de précieux conseils, comme les résidents qui n’ont pas de voiture. Et pour ceux-ci en particulier, Yoann développera ses interventions à domicile dans les mois à venir, notamment pour la réparation de matériel informatique difficile à déplacer.