Certains utilisateurs du Microsoft Store ont signalé une erreur « serveur bloqué » sur les forums d’assistance. Ces utilisateurs ont vu ce message d’erreur dans l’application Microsoft Store : « Le serveur est tombé en panne… Nous avons tous des mauvais jours ». Ce message d’erreur comporte généralement les codes 0x80072F05, 0x80131500 ou 0x80072ee7.
Il s’agit d’une autre erreur qui rend l’application Microsoft Store inutilisable lorsque les utilisateurs la lancent. Le même message d’erreur « server stumble » fait-il échouer votre application Microsoft Store ? Si c’est le cas, voici comment résoudre cette erreur « server stumble » dans Windows 11 et 10.
1. Exécutez le programme de dépannage pour les applications Microsoft Store.
Le programme de dépannage de l’application Windows Store peut résoudre les problèmes qui empêchent l’application Microsoft Store de fonctionner. L’exécution de ce programme de dépannage n’est pas une solution infaillible pour toutes les erreurs du Microsoft Store, mais cela vaut la peine d’essayer.
Voici les étapes à suivre pour exécuter le programme de dépannage de l’application Windows Store dans Windows :
- Appuyez sur Win + I Raccourci clavier pour ouvrir les paramètres.
- Sélectionnez ensuite l’option Dépannage Barre de navigation dans les paramètres par défaut Système tab.
- Cliquez Autres dépanneurs pour accéder aux outils de dépannage.
- Sélectionnez l’option Exécuter pour le lancement des applications du Windows Store.
- Cliquez sur ce bouton pour appliquer tout correctif potentiel suggéré dans le dépanneur.
Les étapes pour ouvrir le même outil de dépannage dans Windows 10 ne sont pas exactement les mêmes en raison de la disposition différente de l’application Paramètres. Vous devrez cliquer sur Mise à jour & ; Sécurité > ; Dépannage > ; Dépanneurs supplémentaires dans l’application Paramètres de Windows 10. Cliquez sur Windows Store Apps pour appuyer sur une touche Exécuter le programme de dépannage qui ouvre cet outil de dépannage.
2. Vérifier les paramètres de date et d’heure sur votre PC
Des divergences de date et d’heure sur votre PC peuvent entraîner des problèmes de connectivité dans le Microsoft Store, tels que l’erreur « server stumbled » (serveur bloqué). Vérifiez que le fuseau horaire que vous avez défini correspond à la configuration régionale de votre PC. Vous pouvez vérifier l’heure de votre ordinateur en choisissant de synchroniser son horloge. Voici comment vérifier la configuration de l’heure dans les Paramètres :
- Ouvrez Paramètres et sélectionnez l’option Heure & ; langue tab.
- Cliquez ensuite sur Date & ; heure pour afficher ces paramètres.
- Assurez-vous que le fuseau horaire correspondant à votre région est sélectionné dans l’écran d’accueil. Fuseau horaire dans le menu déroulant.
- Appuyez sur le bouton Synchroniser…
