Le logiciel AMD Radeon peut détecter automatiquement votre carte graphique et installer ses pilotes compatibles. Cependant, il arrive que le programme d’installation cesse de fonctionner en raison de l’erreur AMD 195. L’erreur complète se lit comme suit : « Le logiciel AMD ne peut pas continuer car il ne peut pas accéder aux ressources web requises ».
Cette erreur peut se produire si le pare-feu Windows ou un programme antivirus tiers bloque le programme d’installation AMD. Pour résoudre le problème, désactivez temporairement votre pare-feu ou exécutez une version compatible du programme d’installation. Voici quelques méthodes pour résoudre l’erreur AMD 195 sous Windows.
1. Mettez à jour votre antivirus ou désactivez-le temporairement.
Un conflit antivirus est la raison la plus fréquente de l’erreur AMD 195. Une définition antivirus obsolète peut empêcher le programme d’installation de s’exécuter sur votre ordinateur en raison d’un faux positif.
La plupart des programmes antivirus sont configurés par défaut pour une mise à jour automatique, mais vous pouvez vous en assurer en vérifiant si votre antivirus est à jour dans les Paramètres. Si vous utilisez l’antivirus Malwarebytes, cliquez avec le bouton droit de la souris sur l’icône du programme antivirus dans la barre d’état système et sélectionnez Vérifier les mises à jour.
Alternativement, ouvrez l’application antivirus, allez à Paramètreset ouvrez la fenêtre À propos de . Cliquez sur Vérifier les mises à jour pour télécharger et installer la dernière version disponible.
Si le programme antivirus est à jour, envisagez de le désactiver temporairement et d’exécuter le programme d’installation. En fonction de votre programme antivirus, il se peut que vous deviez quitter ou désactiver temporairement l’antivirus.
Pour désactiver Malwarebytes, cliquez avec le bouton droit de la souris sur l’icône de l’application dans la barre d’état système et sélectionnez Quitter Malwarebytes. Exécutez le programme d’installation et vérifiez si l’erreur est résolue. Relancez Malwarebytes pour activer la protection. D’autres programmes antivirus, notamment AVG et Avast, vous permettent de désactiver l’antivirus pendant quelques heures sans fermer complètement l’application.
2. Désactivez ou reconfigurez votre pare-feu
Tout comme l’antivirus, le pare-feu peut bloquer les connexions entrantes et sortantes et empêcher le programme d’installation de télécharger les fichiers nécessaires. Vous pouvez désactiver temporairement votre pare-feu pour déterminer si ses paramètres déclenchent l’erreur.
Vous pouvez désactiver le pare-feu Windows Defender à partir de l’application Paramètres. Les programmes antivirus tiers peuvent avoir leurs propres programmes de pare-feu intégrés à l’application. Vérifiez les paramètres de votre antivirus pour trouver et désactiver la protection du pare-feu.
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