Si vous êtes un joueur passionné qui utilise le Microsoft Store pour télécharger ou mettre à jour des jeux Xbox et que vous êtes confronté à l’erreur 0x87e00017, vous n’êtes pas seul. Cette erreur du Microsoft Store se produit lorsque les utilisateurs tentent de télécharger, d’installer et de mettre à jour des jeux via l’application Store, et peut être causée par différents facteurs.
Ci-dessous, nous examinons les causes les plus courantes de ce problème, suivies des solutions qui peuvent vous aider à le résoudre définitivement.
Comprendre les causes potentielles
Ce problème peut survenir aussi bien sur votre appareil Windows que sur votre console Xbox. Lorsqu’il apparaît, vous êtes susceptible d’être confronté aux symptômes suivants :
- Vous pouvez voir des messages d’erreur indiquant que le jeu que vous essayez de mettre à jour ou d’installer a échoué. Souvent, le processus démarre mais ne s’achève pas, et vous pouvez rencontrer le message pendant le processus.
- Dans certains cas, l’installation d’un nouveau jeu ou d’une mise à jour peut sembler terminée. Cependant, il se peut que l’application ne fonctionne pas correctement ou qu’il manque des fonctionnalités, ce qui peut entraîner d’autres problèmes.
- Si la mise à jour n’a pas été appliquée correctement, vous risquez de perdre des données ou des paramètres de jeu.
Bien que la cause exacte de ce problème puisse varier, voici quelques-unes des raisons les plus courantes pour lesquelles vous pourriez être confronté à ce problème :
- Mauvaise connexion Internet – si vous ne disposez pas d’une connexion Internet stable ou si le réseau est perturbé de manière répétée, cela peut empêcher l’installation ou la mise à jour des jeux.
- Fichiers d’application corrompus – les fichiers critiques liés au jeu ciblé peuvent être confrontés à une erreur de corruption, ce qui est à l’origine du problème.
- Cache du magasin corrompu – Le cache Microsoft Store peut présenter une incohérence ou une erreur de corruption, ce qui empêche l’utilitaire d’effectuer l’action souhaitée.
- Stockage insuffisant – Les jeux nécessitent un espace de stockage suffisant pour être téléchargés, installés et mis à jour. Si vous ne disposez pas de suffisamment d’espace libre sur votre appareil, vous risquez de rencontrer l’erreur en question.
Maintenant que nous avons passé en revue les causes courantes de l’erreur, examinons les solutions qui peuvent aider à résoudre le problème une fois pour toutes.
1. Corrections préliminaires
Pour commencer, la première chose que nous vous recommandons de faire est de vous assurer que vous disposez d’une connexion internet stable et fiable. Les connexions instables peuvent interrompre les processus de téléchargement et de mise à jour, ce qui entraîne l’erreur. Le moyen le plus simple de le vérifier est de changer de connexion et de répéter l’action à…
