Si certaines touches du clavier cessent de fonctionner sur votre appareil, cela ne signifie pas nécessairement qu’elles sont défectueuses et qu’elles doivent être remplacées. Parfois, les touches cessent de répondre simplement parce que les pilotes du clavier sont corrompus, que vous désactivez certaines touches par erreur ou que les paramètres du clavier sont mal configurés.
Si ce problème a affecté votre flux de travail, voici quelques solutions que vous pouvez appliquer pour redonner vie aux touches problématiques.
Êtes-vous connecté à votre ordinateur ?
Si vous êtes déjà connecté à votre compte sur votre ordinateur, vous pouvez sauter cette étape. Cependant, si vous êtes bloqué à l’écran de connexion parce que certaines touches de votre clavier ne fonctionnent pas, utilisez le clavier à l’écran de Windows pour vous connecter. Procédez comme suit pour vous connecter à l’aide du clavier à l’écran de Windows :
- Cliquez sur l’icône Accessibilité représentée par un icône de personne situé juste à côté du bouton d’alimentation.
- Activer la bascule située à côté de Clavier à l’écran. Le clavier à l’écran s’ouvre.
- Saisissez votre mot de passe à l’aide du clavier à l’écran et appuyez sur Entrer.
Après vous être connecté à votre ordinateur, commencez à appliquer les correctifs suivants.
1. S’assurer que les clés ne sont pas endommagées
Il est pratiquement impossible que plusieurs touches de votre clavier fonctionnent mal en même temps. Toutefois, si vous avez fait tomber votre clavier récemment, si vous l’avez heurté avec un objet ou si vous avez renversé un liquide dessus, il se peut que certaines touches aient été endommagées.
Pour déterminer si les touches fonctionnent correctement, rendez-vous sur le site web de test du clavier, appuyez sur les touches qui ne répondent pas et vérifiez si elles s’enregistrent correctement pendant le test. Si les touches ne s’enregistrent pas, il se peut qu’elles soient défectueuses. Faites donc inspecter votre clavier externe ou votre ordinateur portable par un technicien.
Toutefois, si les touches s’enregistrent correctement pendant le test, cela signifie que des interférences logicielles ou des paramètres Windows empêchent les touches de fonctionner correctement. Dans ce cas, commencez à appliquer les correctifs restants.
2. Appliquer quelques vérifications préliminaires
Avant de procéder à un dépannage approfondi, effectuez les contrôles préliminaires suivants :
- Si vous rencontrez ce problème avec un clavier externe, débranchez-le et rebranchez-le.
- Assurez-vous que rien n’est coincé dans les touches du clavier.
- Si certaines touches du clavier de votre ordinateur portable ne fonctionnent pas, redémarrez votre appareil.
- Si une application de gestion de clavier est en cours d’exécution sur votre appareil, fermez-la ou, si possible, supprimez-la temporairement.
- Si les touches…
